HP Officejet 7610 - Consejos y recursos generales de solución de problemas

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Consejos y recursos generales de solución de problemas

NOTA: Muchos de los pasos siguientes requieren el software de HP. Si no instaló el software de

HP, puede instalarlo mediante el CD de software incluido con la impresora o bien puede

descargárselo desde el sitio web de asistencia de HP (www.hp.com/support). Este sitio web contiene

información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de

impresoras.

Compruebe o haga lo siguiente antes de comenzar con la solución de problemas:

Pruebe a apagar y volver a encender la impresora.

En caso de atascos de papel, consulte Eliminar atascos en la página 169.

En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la inclinación y la

extracción del papel, consulte Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel

en la página 119.

La luz del botón (Consumo ) está encendido y no parpadea. Cuando la impresora se

enciende por primera vez, hay que esperar aproximadamente 9 minutos para inicializarla

después de haber instalado los cartuchos de tinta.

El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran firmemente

conectados a la impresora. Asegúrese de que la impresora esté firmemente conectada a una

toma de corriente alterna (CA) en funcionamiento y que esté encendida. Para saber los

requisitos de voltaje, consulte Especificaciones eléctricas en la página 187.

El soporte está cargado correctamente en la bandeja de entrada y no está atascado en la

impresora.

Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.

La impresora está establecida como la impresora actual o la predeterminada. Para Windows,

establézcala como predeterminada en la carpeta Impresoras. Para Mac OS X, establézcala

como predeterminada en la sección Impresión y fax o Impresión y escaneo de Preferencias del

sistema. Consulte la documentación de su equipo para obtener más información.

Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción Pausar

impresión.

No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los programas que

no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea.

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