HP Officejet 7610 - No se puede abrir el servidor Web integrado

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No se puede abrir el servidor Web integrado

NOTA: Para utilizar el servidor web integrado, la impresora debe encontrarse conectada a una red

mediante Ethernet o una conexión inalámbrica. No se puede utilizar el servidor web integrado si la

impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de cable USB.

SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/

support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas

habituales de impresoras.

No se puede abrir el servidor Web integrado

Revise su configuración de red

Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para conectar la

impresora a la red.

Asegúrese de que el cable de red esté conectado firmemente a la impresora.

Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y

funcionando adecuadamente.

Revise el equipo

Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.

NOTA: Para utilizar el EWS, la impresora tiene que estar conectada a una red. No se puede utilizar

el servidor web integrado si la impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de cable

USB.

Compruebe su explorador Web

Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimo del sistema. Para

obtener más información, consulte Especificaciones del servidor Web integrado

en la página 179.

Si su navegador utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, pruebe desactivando

esta configuración. Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador

web.

Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web. Para obtener

más información, consulte la documentación de su navegador web.

Revise la dirección IP de la impresora

Para comprobar la dirección IP de la impresora, la puede obtener mediante la impresión de una

página de configuración de red. En el panel de control de la impresora, toque (Sin cables),

luego Ajustes y, a continuación, toque Config. de red de impresora.

Realice un ping para detectar la impresora mediante el uso de su dirección IP desde la línea de

comandos (Windows) o desde la utilidad de red (Mac OS X). (La utilidad de red está en la

carpeta Utilidades, dentro de la carpeta Aplicaciones, en el nivel superior del disco duro).

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Solución de problemas de administración de la impresora 157

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Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba lo siguiente en el símbolo del

sistema (Windows):

C:\Ping 123.123.123.123

O

En Utilidad de red (Mac OS X), haga clic en la ficha Ping, escriba 123.123.123.123 en el cuadro

y, después, haga clic en Ping.

Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta de tiempo de

espera, la dirección IP está incorrecta.

SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea

de HP en www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle

a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.

158 Capítulo 8 Solución de problemas

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