Conseils et ressources de dépannage
REMARQUE : Dans de nombreux cas, les opérations suivantes font appel au logiciel HP. Si vous
n'avez pas installé le logiciel HP, vous pouvez le faire à partir du CD du logiciel HP fourni avec
l'imprimante, ou vous pouvez télécharger le logiciel HP à partir du site Web d'assistance HP
(www.hp.com/support). Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de
résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Effectuez les opérations suivantes avant de commencer le dépannage :
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Essayez de mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
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En cas de bourrage papier, reportez-vous à la section Élimination des bourrages à la page 169.
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En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de décalage ou de prise
du papier, reportez-vous à la section Résolution des problèmes d'alimentation en papier
à la page 119.
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Le voyant du bouton (Marche/arrêt) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous
tension initiale, l'initialisation de l'imprimante dure environ 9 minutes après l'installation des
cartouches d'encre.
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Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à l'imprimante.
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur (CA)
opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour connaître les exigences en matière de tension
d'alimentation, voir Caractéristiques électriques à la page 186.
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Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de bourrage dans
l'imprimante.
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Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
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L'imprimante est celle définie par défaut ou active. Sous Windows, configurez-la en tant
qu'imprimante par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X, configurez-la en tant
qu'imprimante par défaut dans la section Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners des
Préférences système. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur.
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Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous
Windows.
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Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez les
programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'essayer à nouveau de
lancer la tâche.
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