Résolution des problèmes d'alimentation en papier
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/
support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
●
Utilisez uniquement du papier pris en charge par l'imprimante et de format adapté au bac. Pour
plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier à la page 178.
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
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Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement du papier à la page 17. Déramez la pile de papier avant de la charger.
●
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
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Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
recourbant dans le sens inverse.
Le support ne sort pas correctement
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Assurez-vous que l'extension du bac de sortie est entièrement déployée. Dans le cas contraire,
les pages imprimées risquent de tomber à l'extérieur de l'imprimante.
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Retirez l'excédent de papier présent dans le bac de sortie. Le nombre de feuillets pouvant être
contenus dans le bac est limité.
Les pages sont de travers
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Assurez-vous que le papier chargé dans les bacs est bien aligné sur les guides papier. Si
nécessaire, retirez les bacs de l'imprimante et rechargez le papier correctement, en veillant à ce
que les guides papier soient correctement alignés.
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Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
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Retirez et remplacez l'accessoire d'impression recto verso automatique.
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Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés de l'accessoire d'impression recto verso et
retirez celui-ci.
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Résolution des problèmes d'alimentation en papier 119
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Réinsérez l'accessoire d'impression recto verso dans l'imprimante.
L'imprimante prélève plusieurs pages à la fois
●
Déramez la pile de papier avant de la charger.
●
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
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Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
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Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
120 Chapitre 8 Résolution de problèmes
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