HP Officejet 7610 - Impossible d’ouvrir le serveur Web intégré

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Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré

REMARQUE : Pour que l'utilisation de l'EWS soit possible, l'imprimante doit être connectée à un

réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web

intégré si l'imprimante est connectée à un ordinateur avec un câble USB.

ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/

support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux

problèmes communs sur l'imprimante.

Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré

Vérification de la configuration réseau

Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour connecter le

périphérique au réseau.

Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.

Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et

fonctionne correctement.

Vérification de l'ordinateur

Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.

REMARQUE : Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible, l'imprimante doit

être connectée à un réseau. Le serveur Web intégré ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée

à un ordinateur via un câble USB.

Vérification du navigateur Web

Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus

d'informations, voir Caractéristiques du serveur Web intégré à la page 178.

Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, essayez

de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec

votre navigateur Web.

Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur Web. Pour plus

d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.

Vérification de l'adresse IP de l'imprimante

Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau, qui

mentionne l'adresse IP. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Sans fil),

Paramètres, puis Imprimer la page de configuration réseau.

Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite de

commande (Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). (L'utilitaire réseau est situé dans le

dossier Services, dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.)

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Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante 157

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Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à l'invite de

commande (sous Windows) :

C:\Ping 123.123.123.123

Ou

Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, entrez l'adresse 123.123.123.123

dans la case, puis cliquez sur Ping.

Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de

dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.

ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web

d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et

des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.

158 Chapitre 8 Résolution de problèmes

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