Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
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Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/arrêt) situé sur le
panneau de commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante
sous tension. Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à nouveau les
informations de dépannage de cette section.
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Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une
télécopie avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
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Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de
l'Assistant de configuration HP (Mac OS X), assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train
d'effectuer une autre tâche, par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un
message indiquant que l'imprimante est occupée s'affiche à l'écran. Si tel est le cas, attendez
que la tâche en cours soit terminée et que le périphérique soit en veille pour exécuter le test.
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Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous
n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique
murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après
avoir branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
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L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un
séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale.
Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique
murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer
qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur
échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires
qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.