Échec de l'alignement
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L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
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L'imprimante imprime lentement
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Impression d'une page vierge ou impression partielle
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Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
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La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
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Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
électrique en état de marche. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation,
voir Caractéristiques électriques à la page 186.
L'imprimante émet des bruits inhabituels
Il arrive que des bruits inhabituels soient émis par l'imprimante. Il s'agit des sons de maintenance
produits lorsque l'imprimante exécute ses fonctions d'entretien automatiques destinées à maintenir
l'état des têtes d'impression.
REMARQUE : Pour éviter tout risque d'endommagement potentiel de votre imprimante :
N'éteignez pas l'imprimante lorsque celle-ci exécute une fonction de maintenance. Si vous êtes en
train de mettre l'imprimante hors tension, patientez le temps que celle-ci se soit totalement arrêtée
avant d'actionner le bouton (Marche/arrêt). Pour plus d'informations, consultez la section Mise
hors tension de l'imprimante à la page 28.
Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont installées. Si l'une des cartouches d'encre est
manquante, l'imprimante exécutera des procédures de maintenance supplémentaires afin de
protéger les têtes d'impression.
Échec de l'alignement
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire
dans le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez
les cartouches d'encre, l'alignement échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Nettoyage de la
tête d'impression à la page 165.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance
HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des
110 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y
êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.