Résolution des problèmes réseau
Cette section fournit des solutions aux problèmes courants en cas d'incapacité à se connecter ou à
utiliser l'imprimante sur un réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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- Démarrage
- Impression
- Numérisation
- Copie
- Télécopie
- Services Web
- Utilisation des cartouches d'encre
- Résolution de problèmes
- Renseignements techniques
- Fournitures et accessoires HP
- Configuration de télécopieur supplémentaire
- Configuration du réseau
- Outils de gestion de l'imprimante
- Comment faire ?
- Erreurs (Windows)
- Index
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HP Officejet 7610 - Résolution des problèmes réseau
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- Démarrage
- Accessibilité
- HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
- Présentation des composants de l'imprimante
- Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
- Solutions numériques HP
- Sélection d'un papier d'impression
- Chargement d'un original sur la vitre du scanner
- Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
- Chargement du papier
- Insertion d'un périphérique de mémoire
- Installation des accessoires
- Entretien de l'imprimante
- Mise à jour de l'imprimante
- Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows)
- Mise hors tension de l'imprimante
- Impression
- Numérisation
- Copie
- Télécopie
- Envoi d'une télécopie
- Envoi d'une télécopie standard
- Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
- Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
- Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
- Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
- Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
- Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
- Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
- Réception d'une télécopie
- Réception d'une télécopie en mode manuel
- Réglage de la sauvegarde des télécopies
- Réimpression des télécopies reçues en mémoire
- Invitation à émettre pour recevoir une télécopie
- Retransmission de télécopies vers un autre numéro
- Définition du format de papier pour les télécopies reçues
- Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
- Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
- Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
- Configuration d'entrées de numérotation rapide
- Modification des paramètres de télécopie
- Configuration de l'en-tête de télécopie
- Définition du mode de réponse
- Définition du nombre de sonneries avant réponse
- Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
- Sélection du type de numérotation
- Définition des options de rappel
- Définition de la vitesse de télécopie
- Configuration du volume sonore du télécopieur
- Services de télécopie et de téléphonie numérique
- Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
- Impression de rapports
- Impression de rapports de confirmation de télécopie
- Impression de rapports d'erreur de télécopie
- Impression et affichage du relevé de télécopies
- Effacement du relevé de télécopies
- Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
- Impression d'un rapport sur les ID d'appelant
- Visualisation de l'historique des appels
- Envoi d'une télécopie
- Services Web
- Utilisation des cartouches d'encre
- Résolution de problèmes
- Assistance HP
- Conseils et ressources de dépannage
- Résolution des problèmes liés à l'imprimante
- L'imprimante s'arrête de façon inattendue
- L'imprimante émet des bruits inhabituels
- Échec de l'alignement
- L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
- L'imprimante imprime lentement
- Impression d'une page vierge ou impression partielle
- Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
- La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
- Résolution des problèmes de qualité d'impression
- Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP d'origine.
- Solution 2 : vérifiez les niveaux d'encre
- Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
- Solution 4 : vérifiez le type de papier
- Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
- Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
- Solution 7 : contactez l'assistance HP
- Résolution des problèmes d'alimentation en papier
- Résolution des problèmes de copie
- Résolution des problèmes de numérisation
- Résolution des problèmes de télécopie
- Le test de télécopie a échoué
- Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
- Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
- Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
- Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué
- Le test « Détection de la tonalité » a échoué
- Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
- L'écran indique toujours que le combiné est décroché
- L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
- L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode manuel
- L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
- L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
- Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
- Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
- Les télécopies couleur ne s'impriment pas
- L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie vers Mac)
- Le test de télécopie a échoué
- Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint
- Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire
- Résolution des problèmes réseau
- Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
- Résolution des problèmes sans fil
- Dépannage de base du réseau sans fil
- Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
- Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
- Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
- Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté via un réseau privé virtuel (VPN)
- Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
- Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom présente la mention (Network) est sélectionné
- Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication
- Après la résolution des problèmes
- Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
- Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
- Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
- Résolution des problèmes liés à l'installation
- Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
- Description de la page de configuration réseau
- Maintenance de la tête d'impression
- Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
- Élimination des bourrages
- Renseignements techniques
- Garantie
- Caractéristiques de l'imprimante
- Caractéristiques physiques
- Caractéristiques et fonctions du produit
- Caractéristiques du processeur et de la mémoire
- Configuration système requise
- Caractéristiques de protocole réseau
- Caractéristiques du serveur Web intégré
- Caractéristiques relatives au papier
- Résolution d'impression
- Caractéristiques relatives à la copie
- Caractéristiques relatives à la fonction de télécopie
- Caractéristiques relatives à la numérisation
- Caractéristiques relatives aux services Web
- Caractéristiques relatives au site Web HP
- Caractéristiques en matière d'environnement
- Caractéristiques électriques
- Caractéristiques des émissions acoustiques
- Caractéristiques des périphériques de mémoire
- Informations sur la réglementation
- Numéro de modèle réglementaire
- Déclaration FCC
- Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée
- Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
- Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne
- Déclaration GS (Allemagne)
- Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences FCC)
- Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian
- Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen
- Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
- Déclaration relative à la télécopie filaire en Australie
- Avis de conformité pour l'Union Européenne
- Informations réglementaires pour les produits sans fil
- Exposition aux rayonnements radiofréquence
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada
- Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon
- Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
- Utilisation du papier
- Plastiques
- Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
- Programme de recyclage
- Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
- Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union européenne
- Consommation électrique
- Substances chimiques
- Informations sur les batteries
- Directive RoHS (Chine seulement)
- Directive RoHS (Ukraine uniquement)
- Licences de tiers
- Fournitures et accessoires HP
- Configuration de télécopieur supplémentaire
- Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
- Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
- Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
- Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL
- Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS
- Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne
- Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
- Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
- Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)
- Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
- Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
- Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
- Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
- Configuration pour une télécopie de type série
- Test de la configuration du télécopieur
- Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
- Configuration du réseau
- Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
- Avant de commencer
- Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
- Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
- Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil
- Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup)
- Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
- Changement de type de connexion
- Test de la connexion sans fil
- Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
- Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
- Modification des paramètres réseau de base
- Modification des paramètres réseau avancés
- Impression directe sans fil HP
- Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
- Outils de gestion de l'imprimante
- Comment faire ?
- Erreurs (Windows)
- Mémoire du télécopieur saturée
- Impossible de communiquer avec cette imprimante
- Niveau d'encre faible
- Problème lié aux cartouches
- Remplacement de la cartouche d'encre
- Non-correspondance du papier
- Le support de la cartouche est bloqué
- Bourrage papier
- L'imprimante ne contient plus de papier
- Imprimante hors ligne
- Imprimante en pause
- L'impression du document a échoué
- Défaillance de l'imprimante
- Porte ou capot ouvert(e)
- Cartouche déjà utilisée installée
- Cartouches d'encre vides
- Échec de cartouche d'encre
- Mise à niveau des consommables de l'imprimante
- Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante
- Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante
- Cartouches d'encre non HP installées
- L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des récompenses
- Avis de cartouche de contrefaçon
- Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée
- Utiliser des cartouches SETUP
- Ne pas utiliser des cartouches SETUP
- Niveau d'encre insuffisant au démarrage
- Utiliser encre noire uniquement ?
- Utiliser encre couleur uniquement ?
- Cartouches d'encre incompatibles
- Défaillance du détecteur d'encre
- Avertissement de capteur d'encre
- Problème lié à la préparation de l'imprimante
- Cartouche couleur vide
- Cartouche d'encre noire vide
- Capot du bac d'alimentation automatique ouvert
- Problème lié au système d'encre
- Index
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