Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Si vous avez suivi les étapes fournies dans la section Dépannage de base du réseau sans fil
à la page 147 et êtes toujours dans l'incapacité d'utiliser l'imprimante sur le réseau avec un
ordinateur ou un périphérique mobile pour imprimer, suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre
donné :
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Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
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Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
148 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
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Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté via un réseau privé virtuel
(VPN)
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Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
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Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom présente la mention (Network) est
sélectionnée comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
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Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur
d'impression et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer
des problèmes et à obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau
domestique. Pour utiliser cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/
go/wirelessprinting), puis cliquez sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens
rapides.