Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre ordinateur
pour voir si elle est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de l'utiliser.
Pour vérifier l'état de l'imprimante, suivez les instructions pour votre système d'exploitation :
Windows
1.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes.
-Ou-
Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
-Ou-
Sur l'écran Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Afficher les périphériques
et imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails,
cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3.
Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :
a.
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Utiliser
l'imprimante en ligne.
b.
Si l'imprimante est en Pause, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur
Reprendre l'impression.
4.
Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.
Mac OS X
1.
Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes et fax ou
Imprimantes et scanners.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Ouvrir la file d'attente d'impression.
152 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
3.
Si le travail d'impression est en attente, cliquez sur Reprise.
4.
Si l'imprimante est en pause, cliquez sur Reprise de l'imprimante.
Si vous pouvez utiliser l'imprimante après avoir exécuté les étapes précédentes et si les symptômes
persistent, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour plus d'informations, consultez la section
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante à la page 155.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante via le réseau, passez à la section suivante
pour obtenir des informations complémentaires sur le dépannage.