(ештеңе басып шығарылмайды)
Басып шығару кезегінде тұрып қалған басып шығару жұмыстары бар
●
Басып шығару кезегін ашып
, барлық құжаттардан бас тартып, компьютерді қайта іске
қ
осыңыз
. Компьютер қайта іске қосылғаннан кейін басып шығару əрекетін қайталаңыз.
Қ
осымша ақпарат алу үшін операциялық жүйеге арналған Анықтама жүйесінен қараңыз
.
Принтер теңшелімін тексеру
●
Қ
осымша ақпарат алу үшін ақауларды жою бойынша жалпы кеңестер мен
ресурстар
112-бетте бөлімін қараңыз.
HP бағдарламалық құралы орнатылымын тексеру
●
Басып шығарып жатқанда принтер өшіп қалса
, компьютер экранында ескерту хабарламасы
пайда болады
; əйтпесе, принтер ұсынған HP бағдарламалық құралы дұрыс орнатылмаған
болуы мүмкін
. Мұның шешімін табу үшін, HP бағдарламалық құралын толығымен жойып,
HP бағдарламалық құралын қайта орнатыңыз. Қосымша ақпарат алу үшін НР
бағдарламалық құралын жою жəне қайта орнату
172-бетте бөлімін қараңыз.
Кабель байланыстарын тексеру
●
USB кабелінің немесе Ethernet кабелінің екі ұшы да қауіпсіз екенін тексеріңіз.
●
Принтер желіге жалғанған болса
, мынаны тексеріңіз:
◦
Принтердің артқы жағындағы Байланыс шамын тексеріңіз
.
◦
Принтерге жалғау үшін телефон сымын пайдаланбағаныңызды тексеріңіз
.
Компьютерде орнатылған кез келген жеке желіаралық қалқан бағдарламалық құралын тексеру
●
Жеке бағдарламалық құралдың желіаралық қалқаны — компьютерге рұқсатсыз кіруден
қ
орғайтын қауіпсіздік бағдарламасы
. Дегенмен, желіаралық қалқан компьютер мен
принтер арасындағы байланысты бөгеп тастауы мүмкін
. Принтермен байланысу бойынша
ақау болса
, брандмауэрді уақытша ажыратып көріңіз. Ақау шешілмесе, брандмауэрдің
байланысу ақаулығына қатысы болмағаны
. Желіаралық қалқанды қайта қосыңыз.