HP Officejet 7610
HP Officejet 7610 -
Resolver problemas de uso dos Serviços da Web e dos sites da HP
Primeiros passos
Imprimir
Digitalizar
Copiar
Fax
Serviços da Web
Trabalhar com cartuchos de tinta
Solucionar um problema
Informações técnicas
Suprimentos e acessórios HP
Configuração de fax adicional
Configurar rede
Ferramentas de gerenciamento da impressora
Como?
Erros (Windows)
Índice
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Solucionar um problema
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Primeiros passos
Acessibilidade
HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente)
Gerenciar energia
Otimizar os suprimentos de impressão
Visão das peças da impressora
Visão frontal
Áreas de suprimentos de impressão
Vista traseira
Utilizar o painel de controle da impressora
Visão geral dos botões e luzes
Ícones no visor do painel de controle
Alterar as configurações da impressora
Selecionar o modo
Para selecionar um modo diferente
Para alterar as configurações de um modo
Alterar as configurações da impressora
Soluções digitais HP
Digitalização digital HP (Digitalizar para computador, e Digitalizar e enviar por e-mail)
Fax digital HP (Fax para Computador e Fax para Mac)
Selecionar papel de impressão
Papéis recomendados para impressão e cópia
Papéis recomendados para impressão de fotos
Dicas para selecionar e usar papel
Colocar um original no vidro do scanner
Colocar um original no ADF (alimentador automático de documentos)
Colocar papel
Carregar papel de tamanho padrão
Colocar envelopes
Colocar cartões e papel fotográfico
Carregar papel de tamanho personalizado
Inserir um dispositivo de memória
Instalar os acessórios
Instalar o acessório de impressão automática frente e verso HP (duplexador)
Ativar os acessórios no driver da impressora
Para ativar os acessórios (Windows)
Para ativar os acessórios (Mac OS X)
Manutenção da impressora
Limpar vidro do scanner
Limpar a parte externa
Limpar o ADF (alimentador automático de documentos)
Restaurar padrões de fábrica
Atualizar a impressora
Atualizar a impressora usando o servidor da Web incorporado
Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora
Abra o software da impressora HP (Windows)
Desligue a impressora
Imprimir
Imprimir documentos
Imprimir documentos (Windows)
Imprimir documentos (Mac OS X)
Imprimir brochuras
Imprimir brochuras (Windows)
Imprimir brochuras (Mac OS X)
Imprimir envelopes
Imprimir em envelopes (Windows)
Imprimir em envelopes (Mac OS X)
Imprimir fotos
Imprimir fotos em papel fotográfico (Windows)
Imprimir fotos em papel fotográfico (Mac OS X)
Imprimir fotos de um dispositivo de memória
Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado
Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)
Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)
Imprimir documentos ou fotos sem margem
Imprimir documentos ou fotos sem margem (Windows)
Imprimir documentos ou fotos sem margem (Mac OS X)
Imprimir em ambos os lados (dúplex)
Imprimir frente e verso (Windows)
Imprimir frente e verso (Mac OS X)
Dicas para uma impressão bem-sucedida
Digitalizar
Digitalizar um original
Digitalizar para um computador
Digitalizar um original para um computador pelo painel de controle da impressora
Digitalizar um original para um computador pelo software da impressora HP
Digitalizar para um dispositivo de memória
Digitalizar e enviar por e-mail
Digitalizar com Webscan
Digitalizar documentos como texto editável
Digitalizar documentos como um texto editável
Diretrizes para a digitalização de documentos como textos editáveis.
Copiar
Copiar documentos
Alterar as configurações de cópia
Salvar configurações de cópia
Fax
Enviar fax
Enviar um fax padrão
Enviar um fax padrão do computador
Enviar fax manualmente de um telefone
Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor
Enviar um fax da memória
Programar o envio de um fax
Enviar um fax a vários destinatários
Enviar um fax em Modo de correção de erros
Receber fax
Receber fax manualmente
Configurar fax de backup
Reimprimir faxes recebidos da memória
Poll para receber um fax
Encaminhar fax a outro número
Definir o tamanho do papel para faxes recebidos
Definir a redução automática para faxes recebidos
Bloquear números de fax indesejados
Acrescentar números à lista de faxes bloqueados
Remover números da lista de faxes bloqueados
Imprimir relatório de faxes indesejados
Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP (Fax para Computador ou Fax para Mac)
Requisitos de Fax para Computador e Fax para Mac
Ativar Fax para Computador e Fax para Mac
Modificar Fax para Computador ou Fax para Mac
Configurar entradas de discagem rápida
Configurar e alterar entradas de discagem rápida
Configurar e alterar entradas de discagem rápida de grupo
Excluir entradas de discagem rápida
Imprimir uma lista de entradas de discagem rápida
Alterar configurações de fax
Configurar cabeçalho de fax
Definir modo de resposta (Resposta automática)
Definir número de toques para atender
Alterar padrão de toque de atendimento para toque distintivo
Definir tipo de discagem
Definir opções de rediscagem
Definir velocidade do fax
Definir o volume de som do fax
Serviços de fax e telefone digital
Fax over Internet Protocol
Uso de relatórios
Imprimir relatórios de confirmação de fax
Imprimir relatórios de erro de fax
Imprimir e exibir registro de fax
Limpar o registro do fax
Imprimir os detalhes da última transação de fax
Imprimir um relatório de ID de chamadas
Exibir o histórico de chamadas
Serviços da Web
O que são Serviços da Web?
HP ePrint
Aplicativos da impressora
Configurar os Serviços da Web
Configurar os Serviços da Web usando o painel de controle da impressora
Configurar os Serviços da Web usando o servidor da Web incorporado
Configurar os Serviços da Web usando o software da impressora HP
Usar os Serviços da Web
HP ePrint
Imprimir usando o HP ePrint
Localizar o endereço de e-mail da impressora
Desativar o HP ePrint
Aplicativos da impressora
Usar os Aplicativos da impressora
Gerenciar os Aplicativos da impressora
Desativar os Aplicativos da impressora
Remover os Serviços da Web
Trabalhar com cartuchos de tinta
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão
Verificar os níveis de tinta estimados
Imprimir somente com tinta preta ou com outras cores
Substituir os cartuchos de tinta
Armazenar os suprimentos de impressão
Armazenamento de informações de uso anônimas
Solucionar um problema
Suporte HP
Obter suporte eletrônico
Suporte HP por telefone
Antes de telefonar
Período de suporte por telefone
Números de suporte por telefone
Após o período de suporte por telefone
Recursos e dicas para solução de problemas gerais
Solucionar problemas da impressora
A impressora desliga inesperadamente
A impressora está fazendo barulhos inesperados
Falhas de alinhamento
A impressora não está respondendo (nada é impresso)
A impressora imprime lentamente
Solução 1: Usar uma qualidade de impressão mais baixa
Solução 2: Verificar os níveis de tinta
Solução 3: Entrar em contato com o Suporte HP
Página impressa em branco ou parcialmente
Algo está ausente ou incorreto na página
A posição de textos ou imagens está incorreta
Solução de problemas de impressão
Solução 1: Certifique-se de usar cartuchos de tinta HP originais.
Solução 2: Verificar os níveis de tinta
Solução 3: Verificar o papel colocado na bandeja de entrada
Solução 4: Verificar o tipo de papel
Solução 5: Verifique as configurações de impressão
Solução 6: Imprimir e avaliar um relatório de qualidade de impressão
Solução 7: Entrar em contato com o suporte HP
Solução de problemas de alimentação de papel
Solução de problemas de cópia
Nenhuma cópia foi feita
As cópias estão em branco
Os documentos estão ausentes ou desbotados
O tamanho está reduzido
A qualidade da cópia está ruim
Os defeitos na cópia são aparentes
A impressora imprime meia página e depois ejeta o papel
O tipo de papel não é correspondente
Solução de problemas de digitalização
O scanner não funcionou
A digitalização está muito lenta
Parte do documento não foi digitalizado ou está faltando texto
O texto não pode ser editado
Aparecem mensagens de erro
A qualidade da cópia está baixa
Os defeitos da digitalização são aparentes
Solução de problemas de fax
O teste de fax falhou
O teste "hardware de fax" falhou
O teste "Fax conectado à tomada ativa de telefone" falhou
O teste "Cabo telefônico conectado à porta correta de fax" falhou
O teste "Utilizando o tipo correto de cabo telefônico com o fax" falhou
O teste "Detecção de tom de discagem" falhou
O teste "Condição da linha de fax" falhou
O visor sempre mostra Telefone fora do gancho
A impressora está tendo problemas para enviar e receber fax
A impressora está tendo problemas de envio manual de fax
A impressora não consegue receber, mas consegue enviar fax
A impressora não consegue enviar, mas consegue receber fax
Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
O cabo telefônico que acompanha a impressora não é comprido o suficiente
Os faxes coloridos não são impressos
O computador não pode receber faxes (Fax para PC e Fax para Mac)
Resolver problemas de uso dos Serviços da Web e dos sites da HP
Resolver problemas de uso dos Serviços da Web
Resolver problemas de uso dos sites da HP
Resolver problemas de dispositivo de memória
A impressora não consegue ler o dispositivo de memória
O dispositivo não consegue ler fotos no dispositivo de memória
Solução de problemas de rede
Solucionar problemas de rede Ethernet
Solução de problemas sem fio
Solução de problemas básicos de sem fio
Solução de problemas avançados de sem fio
Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede
Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à sua rede
Etapa 3: Verificar se o computador não está conectado a uma VPN (rede privada virtual)
Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta
Etapa 5: Verificar se a impressora HP identificada (rede) está definida como o driver da impressora
Etapa 6: Verifique se o software firewall está bloqueando a comunicação.
Depois de resolver os problemas
Redefinir as configurações de rede da impressora
Configurar o firewall para funcionar com a impressora
Solução de problemas de gerenciamento da impressora
Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado
Solucionar problemas de instalação
Sugestões de instalação de hardware
Sugestões de instalação de software HP
Informações sobre o Relatório de status da impressora
Para entender a página de configuração de rede
Manutenção do cabeçote de impressão
Como limpar o cabeçote de impressão
Alinhar o cabeçote de impressão
Desinstalar e reinstalar o software HP
Limpar congestionamentos
Limpar congestionamentos de papel
Evitar congestionamentos de papel
Informações técnicas
Informações sobre a garantia
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard
Informações sobre a garantia dos cartuchos de tinta
Especificações da impressora
Especificações físicas
Capacidades e recursos do produto
Especificações do processador e da memória
Requisitos do sistema
Especificações do protocolo de rede
Especificações do Servidor da Web Incorporado:
Especificações de papel
Compreender as especificações dos papéis suportados
Informações sobre os tamanhos suportados
Compreender os tipos e as gramaturas dos papéis suportados
Definição de margens mínimas
Diretrizes para impressão em ambos os lados de uma página
Resolução de impressão
Especificações da cópia
Especificações de fax
Especificações de digitalização
Especificações dos Serviços da Web
HP ePrint
Aplicativos da impressora
Especificações do site da HP
Especificações ambientais
Especificações elétricas
Especificações de emissão acústica
Especificações de dispositivo de memória
Unidades flash USB
Informações regulamentares
Número regulamentar do modelo
Declaração FCC
Aviso aos usuários da Coreia
Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários do Japão
Aviso sobre o cabo de força aos usuários do Japão
Declaração de emissão de ruídos da Alemanha
Declaração GS (Alemanha)
Aviso aos usuários rede telefônica dos EUA: requisitos do FCC
Aviso aos usuários da rede rede de telefonia canadense
Aviso aos usuários da Área Econômica Europeia
Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã
Declaração sobre fax com fio para a Austrália
Notificações sobre regulamentação da União Europeia
Informações regulamentares para produtos sem fio
Exposição à radiação de radiofrequência
Aviso aos usuários do Brasil
Aviso aos usuários do Canadá
Aviso aos usuários de Taiwan
Aviso aos usuários do México
Aviso aos usuários do Japão
Programa de administração ambiental de produtos
Utilização de papel
Materiais plásticos
MSDSs (Material Safety Data Sheets)
Programa de reciclagem
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
Descarte de equipamentos por usuários domésticos na União Europeia
Consumo de energia
Substâncias químicas
Informações sobre baterias
Descarte de baterias em Taiwan
Atenção, usuários da Califórnia
Descarte de baterias na Holanda
Avisos RoHS (China apenas)
Avisos RoHS (somente Ucrânia)
Licenças de terceiros
Suprimentos e acessórios HP
Pedir suprimentos de impressão on-line
Suprimentos
Cartuchos de tinta
papel HP
Configuração de fax adicional
Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório
Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)
Caso B: Configuração da impressora com DSL
Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN
Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha
Caso E: Linha de voz/fax compartilhada
Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz
Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida)
Configurar a impressora com um modem dial-up de computador
Configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador
Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador
Voz/fax compartilhado com modem dial-up do computador
Voz/fax compartilhado com modem DSL/ADSL do computador
Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica
Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária eletrônica
Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador e secretária eletrônica
Linha compartilhada de voz/fax com modem DSL/ADSL de computador e secretária eletrônica
Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz
Configuração de fax do tipo serial
Configuração de teste de fax
Configurar rede
Configurar a impressora para comunicação sem fio
Antes de começar
Conectar a impressora à rede sem fio
Configure a impressora usando o software de impressora da HP
Conectar a impressora usando o Assistente da configuração sem fio
Conectar a impressora usando a Configuração Protegida de WiFi (WPS)
Para conectar a impressora usando o Método de Apertar o Botão
Para conectar a impressora usando o Método PIN
Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado)
Alterar o tipo de conexão
Passar de uma conexão Ethernet para uma conexão sem fio
Passar de uma conexão USB para uma conexão sem fio
Alterar uma conexão sem fio para conexão USB ou Ethernet
Testar a conexão sem fio
Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio
Visão geral das configurações de segurança
Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC)
Outras diretrizes de segurança sem fio
Diretrizes para reduzir a interferência em uma rede sem fio
Alterar as configurações básicas de rede
Exibir e imprimir configurações de rede
Como desligar e ligar o rádio sem fio
Alterar as configurações avançadas de rede
Definição da velocidade de conexão
Exibir as configurações IP
Alteração das configurações IP
Redefinir configurações de rede
Impressão direta sem fio HP
Ativar a impressão direta sem fio HP
Imprimir usando um dispositivo móvel habilitado para conexão sem fio
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio (Windows)
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio (Mac OS X)
Ferramentas de gerenciamento da impressora
Caixa de ferramentas (Windows)
Abrir a Caixa de ferramentas
Utilitário HP (Mac OS X)
Para abrir o Utilitário HP
Servidor da Web Incorporado
Sobre cookies
Para abrir o servidor da Web incorporado
Como?
Erros (Windows)
Memória de fax cheia
Não é possível se comunicar com a impressora
Pouca tinta
Problema de cartucho
Substituir o cartucho de tinta
Incompatibilidade de papel
O compartimento do cartucho não pode mover-se
Congestionamento de papel
A impressora está sem papel
Impressora off-line
A impressora está em pausa
Falha ao imprimir um documento
Falha na impressora
Porta ou tampa aberta
Cartucho de tinta usado anteriormente instalado
Os cartuchos de tinta estão vazios
Falha no cartucho de tinta
Atualização do suprimento da impressora
Atualização de suprimento da impressora bem sucedida
Problema na atualização de suprimento da impressora
Cartuchos de tinta não originais HP instalados
Usar cartuchos HP originais tem suas Recompensas
Aviso de cartucho falsificado
Cartucho usado, recarregado ou falsificado detectado
Use os cartuchos de INSTALAÇÃO
Não use os cartuchos de INSTALAÇÃO
Não há tinta suficiente na inicialização
Usar somente tinta preta?
Usar somente tinta colorida?
Cartuchos de tinta incompatíveis
Falha no sensor de tinta
Aviso do sensor de tinta
Problema com a preparação da impressora
Cartucho colorido sem tinta
Cartucho preto sem tinta
Tampa do alimentador automático de documentos aberta
Problema com o sistema de tinta
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