HP Officejet 7610 - O teste "Detecção de tom de discagem" falhou

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O teste "Detecção de tom de discagem" falhou

Outro aparelho, que utiliza a mesma linha telefônica que a impressora, pode estar fazendo com

que o teste falhe. Para saber se outros equipamentos estão causando problemas, desconecte

tudo da linha telefônica e execute o teste novamente. Se o Teste de detecção do tom de

discagem funcionar sem o outro equipamento, então, uma ou mais partes do equipamento está

causando problemas; tente acrescentá-las novamente, de forma separada, e executar o teste

em cada etapa até identificar qual delas está causando o problema.

Experimente conectar um telefone e um cabo telefônico que estejam funcionando à tomada de

telefone que você está usando para o equipamento e verifique se há tom de discagem. Se você

não ouvir um tom de discagem, entre em contato com a companhia telefônica para verificação

da linha.

Certifique-se de que tenha conectado a impressora corretamente à tomada de telefone na

parede. Usando o cabo telefônico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade à

tomada para telefone e a outra à porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.

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Solução de problemas de fax 129

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Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas de envio e

recebimento de fax. (separador é um conector de dois fios que é ligado a uma tomada

telefônica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente à

tomada de telefone na parede.

Se o sistema telefônico não estiver usando um tom de discagem padrão, como os sistemas

PBX, o teste falhará. Isso não causa problema no envio e recebimento de faxes. Tente enviar e

receber um fax de teste.

Verifique se a configuração de país ou região está ajustada apropriadamente para o seu país ou

sua região. Se a configuração de país/região não estiver definida ou não estiver definida

corretamente, o teste falhará e você terá problemas para enviar e receber fax.

Certifique-se de conectar a impressora a uma linha telefônica analógica para que possa enviar

ou receber faxes. Para verificar se a linha telefônica é digital, conecte um telefone analógico

comum à linha e observe se há tom de discagem. Se você não ouve um som normal do tom de

discagem, pode ser a configuração da linha telefônica para telefones digitais. Conecte a

impressora a uma linha telefônica analógica e tente enviar ou receber um fax.

Lembre-se de usar o cabo telefônico que acompanha a impressora. Caso não utilize o cabo

telefônico fornecido para fazer a conexão entre a tomada do telefone e a impressora,

provavelmente você não conseguirá enviar ou receber fax. Após conectar o cabo telefônico

fornecido com a impressora, faça o teste de fax novamente.

Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento

foi aprovado e está pronto para o uso do fax. Se o teste de Detecção de tom de discagem continuar

falhando, entre em contato com a companhia telefônica para que a linha seja verificada.