Etapa 3: Verificar se o computador não está conectado a uma VPN (rede privada virtual)
Uma VPN (rede privada virtual) é uma rede de computadores que usa a Internet para permitir
conexão remota e segura à rede de uma organização. Entretanto, a maioria dos serviços de VPN
146 Capítulo 8 Solucionar um problema
PTWW
não permitem o acesso a dispositivos locais (como a sua impressora) na sua rede local enquanto o
computador está conectado à VPN.
Para se conectar à impressora, desconecte-se da VPN.
DICA: Para usar a impressora enquanto você estiver conectado à VPN, conecte a impressora ao
seu computador com um cabo USB. A impressora usa as conexões USB e de rede ao mesmo
tempo.
Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede, para mais
informações.