HP Officejet 7610 - Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta

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Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta

Se o software HP estiver instalado, verifique o status da impressora no computador para ver se ela

está em pausa ou off-line, o que impediria você de usá-la.

Para verificar o status da impressora, siga as instruções de acordo com seu sistema operacional:

Windows

1.

Clique em Iniciar e depois em Impressoras, Impressoras e faxes ou Dispositivos e impressoras.

- ou -

Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.

- ou -

Na tela Iniciar, clique em Painel de controle e em Exibir dispositivos e impressoras.

2.

Se as impressoras do computador não estiverem sendo exibidas em Detalhes, clique no menu

Exibir, depois clique em Detalhes.

3.

Siga um dos procedimentos abaixo, dependendo do status da impressora:

a.

Se o produto estiver Off-line, clique com o botão direito do mouse nele e depois clique em

Usar impressora on-line.

b.

Se o produto estiver Pausado, clique com o botão direito do mouse nele e, em seguida,

clique em Continuar impressão.

4.

Experimente usar o produto na rede.

Mac OS X

1.

Clique em Preferências do sistema no Dock e, em seguida, clique em Impressão e fax ou

Impressão e digitalização.

2.

Selecione a impressora e clique em Abrir fila de impressão.

3.

Se o trabalho de impressão estiver pausado, clique em Continuar.

4.

Se a impressora estiver pausada, clique em Retomar impressora.

Se for possível usar o dispositivo depois de executar as instruções acima, mas os sintomas ainda

persistirem conforme você usa o produto, pode ser que o firewall esteja interferindo. Para obter mais

informações, consulte Configurar o firewall para funcionar com a impressora na página 150.

PTWW

Solução de problemas de rede 147

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Se ainda não for possível usar o dispositivo pela rede, vá até a próxima seção para obter ajuda

adicional para solução de problemas.