Etapa 6: Verifique se o software firewall está bloqueando a comunicação.
Desative temporariamente o software de segurança de firewall que está sendo executado no
computador, depois tente imprimir, digitalizar ou enviar algum fax para ver se a comunicação foi
estabelecida.
DICA: O Técnico em impressão e digitalização também pode ajudar a identificar se o software de
segurança de firewall detectado está em comunicação com a impressora. Para usar essa
ferramenta, visite o Centro de impressão sem fio HP www.hp.com/go/wirelessprinting, depois clique
em Técnico em impressão e digitalização, na seção Links rápidos.
Como alternativa, a Ajuda do firewall também oferece informações detalhadas sobre solução de
problemas relacionados a firewall. Para mais informações, visite o Centro de impressão sem fio HP
www.hp.com/go/wirelessprinting e clique em Ajuda de firewall na seção Ajuda de rede sem fio.