HP Officejet 7610 - Solução de problemas básicos de sem fio

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Solução de problemas básicos de sem fio

NOTA: Se a impressora já tiver sido configurada para conexão sem fio, mas a luz sem fio

permanece piscando, reinicie os componentes da rede sem fio.

Para isso, desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e, em

seguida, o dispositivo. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, o dispositivo e o

computador. Às vezes, basta desligar e religar o dispositivo para solucionar um problema de

comunicação de rede.

NOTA: Se não tiver configurado a impressora para conexão sem fio, use o software da HP para

concluir a configuração. Para obter mais informações, consulte Configurar a impressora para

comunicação sem fio na página 239.

Siga as instruções a seguir, na ordem apresentada.

DICA: Se estiver usando um computador com Windows, use o Técnico em impressão e

digitalização HP para ajudá-lo diagnosticando problemas e dando assistência na instalação e no uso

de impressoras HP em rede doméstica. Para usar essa ferramenta, visite o Centro de impressão

sem fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting), depois clique em Técnico em impressão e

digitalização, na seção Links rápidos.

Etapa 1 - Assegurar que a luz (802.11) sem fio está acesa

A luz Sem fio no painel de controle da impressora indica o status dos recursos de conexão sem

fio.

Para ativar os recursos sem fio da impressora

No painel de controle da impressora, toque em (Sem fio) e depois em Configurações. Toque

em Sem fio e toque em Liga-desliga para ativar os recursos sem fio da impressora.

NOTA: Se o dispositivo oferecer suporte à rede Ethernet, verifique se um cabo Ethernet não

foi conectado ao dispositivo. Quando um cabo Ethernet é conectado, os recursos sem fio da

impressora são desativados.

Examine o comportamento da luz de conexão sem fio, conforme a tabela.

Descrição / padrão dos indicadores luminosos

Explicação

A luz Sem fio está apagada.

Os recursos sem fio estão desativados.

142 Capítulo 8 Solucionar um problema

PTWW

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Descrição / padrão dos indicadores luminosos

Explicação

A luz Sem fio está acesa, mas está piscando.

Os recursos sem fio estão ativados,

mas a impressora não está conectada

a uma rede.

A luz Sem fio está acesa e estável.

Os recursos sem fio estão ativados, e

a impressora está conectada a uma

rede.

Etapa 2 - Mudar a impressora para um local mais próximo do roteador sem fio

Caso tenha configurado a impressora para conexão sem fio, e a luz correspondente esteja

estável, mas o equipamento ainda tiver problemas para permanecer conectado, ou se estiver

ocorrendo problemas de comunicação na impressão ou digitalização, tente colocar a

impressora em um local mais próximo do roteador sem fio.

Etapa 3 - Executar o Teste de rede sem fio

Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio. Se algum

problema for detectado, o relatório de teste impresso incluirá recomendações que poderão

ajudar a solucionar o problema. Para obter mais informações sobre como imprimir a página de

teste da rede sem fio, consulte Testar a conexão sem fio na página 243.