A posição de textos ou imagens está incorreta
Verificar como o papel foi colocado
●
Certifique-se de que as guias se acomodem bem à borda da pilha de papel e que a bandeja não
esteja sobrecarregada. Para obter mais informações, consulte Colocar papel na página 16.
Verificar o tamanho do papel
●
O conteúdo da página poderá ficar cortado se o tamanho do documento for maior que o do
papel que está sendo usado.
●
Verifique se o tamanho do papel selecionado no driver da impressora corresponde ao do papel
colocado na bandeja.
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Solucionar problemas da impressora 109
Verifique as configurações de margem
●
Se o texto ou as figuras estiverem cortadas nas bordas da página, veja se não é porque as
margens estão definidas acima da área de impressão da impressora. Para mais informações,
consulte Definição de margens mínimas na página 176.
Verifique a configuração de orientação de página
●
Verifique se o tamanho do papel e a orientação da página selecionados no aplicativo
correspondem às configurações no driver da impressora. Para obter mais informações, consulte
Imprimir na página 28.
Verificar a localização da impressora e o comprimento do cabo USB
●
Campos eletromagnéticos altos (como os gerados pelos cabos USB) podem às vezes causar
leves distorções nas impressões. Mova a impressora para longe de fontes de campos
eletromagnéticos. Além disso, recomenda-se usar um cabo USB com menos de 3 metros (9,8
pés) de comprimento para minimizar os efeitos desses campos eletromagnéticos.
Se as soluções acima não funcionarem, é possível que o problema esteja sendo causado pela
incapacidade do aplicativo em interpretar corretamente as configurações de impressão. Consulte as
notas de versão quanto a conflitos conhecidos de software, consulte a documentação do aplicativo
ou entre em contato com o fabricante do software para solicitar ajuda específica.
DICA: Se você estiver usando um computador com Windows, você pode acessar o site de suporte
online da HP em www.hp.com/support. Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar
você a corrigir muitos problemas comuns em impressoras.
110 Capítulo 8 Solucionar um problema
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