Falhas de alinhamento
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A impressora não está respondendo (nada é impresso)
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A impressora imprime lentamente
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Página impressa em branco ou parcialmente
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Algo está ausente ou incorreto na página
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A posição de textos ou imagens está incorreta
A impressora desliga inesperadamente
Verifique a alimentação e as conexões de alimentação
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Verifique se o cabo de alimentação da impressora está conectado com firmeza a uma tomada
ativa. Para ver os requisitos de tensão, consulte Especificações elétricas na página 180.
A impressora está fazendo barulhos inesperados
Você pode ouvir alguns ruídos inesperados vindos da impressora. Esses são os sons de
manutenção que ocorrem quando a impressora executa funções de serviço automáticas, para
manter a integridade dos cabeçotes de impressão.
NOTA: Para evitar danos em potencial para a sua impressora:
Não desligue a impressora enquanto ela está fazendo manutenção. Se você estiver desligando a
impressora, aguarde a impressora parar completamente antes de desligá-la usando o botão (Liga/
Desliga). Para obter mais informações, consulte Desligue a impressora na página 27.
Verifique se todos os cartuchos de tinta estão instalados. Se algum dos cartuchos de tinta estiver
faltando, a impressora irá fazer manutenção extra, para proteger os cartuchos de impressão.
Falhas de alinhamento
Se o processo de alinhamento falhar, verifique se a bandeja de entrada está carregada com papel
branco, comum, novo. Se houver papel colorido colocado na bandeja de entrada quando você
alinhar os cartuchos de tinta, ocorrerá um erro de alinhamento.
Se o processo de alinhamento falhar várias vezes, poderá ser necessário limpar o cabeçote de
impressão, ou o sensor pode estar com defeito. Para limpar o cabeçote de impressão, consulte
Como limpar o cabeçote de impressão na página 159.
Se limpar o cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato com o suporte HP. Vá
para www.hp.com/support. Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar você a
corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Caso seja solicitado, selecione seu país/região e,
em seguida, clique em Falar com a HP para obter informações sobre como ligar para o suporte
técnico.
106 Capítulo 8 Solucionar um problema
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