Period telefonske podrške
●
Brojevi telefonske podrške
●
Posle perioda telefonske podrške
Pre nego što pozovete
Pozovite HP podršku dok se nalazite kraj računara i štampača. Budite spremni da pružite sledeće
informacije:
●
Broj modela
●
Serijski broj (nalazi se sa strane ili na dnu štampača)
●
Poruke koje se pojavljuju kada dođe do problema
●
Odgovorite na ova pitanja:
◦
Da li je pre dolazilo do ove situacije?
◦
Možete li je ponovo kreirati?
◦
Da li ste dodali novi hardver ili softver na računar otprilike u vreme kada se pojavio ovaj
problem?
◦
Da li se dogodilo bilo šta drugo pre ove situacije (na primer grmljavina ili premeštanje
štampača)?
Period telefonske podrške
Jednogodišnja telefonska podrška je dostupna u Severnoj Americi, Aziji – Pacifik i Latinskoj Americi
(uključujući Meksiko). Da biste utvrdili trajanje telefonske podrške u Evropi, na Bliskom istoku i u
Africi, posetite lokaciju www.hp.com/support. Primenjuju se standardne naknade preduzeća za
telefoniju.
SRWW
HP podrška 101