Štampač ima problema sa slanjem i prijemom faksova
●
Uverite se da je štampač uključen. Pogledajte displej na štampaču. Ako je ekran prazan, a
lampica dugmeta (Napajanje) ne svetli, štampač je isključen. Uverite se da je kabl za
napajanje čvrsto povezana sa štampačem i uključen u utičnicu za naizmeničnu struju. Pritisnite
taster (Napajanje) da biste uključili štampač.
Pošto uključite štampač, HP preporučuje da sačekate pet minuta pre slanja ili prijema faksa.
Pošto je uključen, štampač ne može slati ili primati faksove dok se pokreće.
●
Ako je omogućena funkcija „Faks na računar“ ili „Faks na Mac“, možda nećete moći da šaljete
ili primate faksove ako je memorija faksa puna (ograničena memorijom štampača).
●
Uverite se da ste koristili kabl za napajanje koji ste dobili u kutiji sa štampačem za povezivanje
sa telefonskom utičnicom u zidu. Jedan kraj telefonskog kabla bi trebalo da bude povezana sa
portom označenim 1-LINE na pozadini štampača, a drugi kraj sa telefonskom utičnicom u zidu,
kao što je prikazano na slici.
1
Telefonska utičnica u zidu
2
Koristite telefonski kabl koji ste dobili u kutiji sa štampačem za povezivanje sa portom „1-LINE“.
130 Poglavlje 8 Rešavanje problema
SRWW
Ako telefonski kabl koji ste dobili uz štampač nije dovoljno dugačak, možete koristiti duži dvožilni
kabl da biste povećali dužinu kabla. Kabl možete kupiti u prodavnici elektronske opreme koja
drži pribor za telefone.
●
Pokušajte da povežete telefon i telefonski kabl sa telefonskom utičnicom u zidu koju koristite za
štampač i proverite da li postoji slobodni signal. Ako ne čujete pozivni ton, pozovite lokalnu
kompaniju za telekomunikacije.
●
Može se koristiti i ostala oprema koja koristi istu telefonsku liniju kao štampač. Na primer, ne
možete koristiti štampač za slanje faksova ako je telefonski priključak neaktivan ili ako koristite
računarski pozivni modem za slanje e-pošte ili pristup internetu.
●
Proverite da li je drugi proces izazvao grešku. Proverite da li na ekranu računara postoji poruka
o grešci koja pruža informacije o problemu i o načinu njegovog rešavanja. Ako postoji greška,
štampač ne može slati niti primati faks sve dok greška ne bude otklonjena.
●
Veza telefonske linije može imati šumove. Telefonske linije sa lošim kvalitetom zvuka (šum)
mogu izazvati probleme sa slanjem faksova. Proverite kvalitet zvuka telefonske linije
uključivanjem telefona u telefonsku utičnicu u zidu i osluškivanjem da li postoji krčanje ili drugi
šumovi. Ako čujete buku, isključite Režim ispravljanja grešaka (ECM) i pokušajte ponovo da
pošaljete faks. Za informacije o promeni ECM-a pogledajte Slanje faksa u režimu ispravljanja
grešaka na stranici 62. Ako ponovo dođe do problema, obratite se kompaniji za
telekomunikacije.
●
Ako koristite uslugu digitalne pretplatničke linije (DSL), uverite se da je DSL filter povezan inače
nećete moći uspešno da šaljete faksove. Za više informacija pogledajte Slučaj B: Podešavanje
štampača sa DSL vezom na stranici 214.
●
Uverite se da štampač nije povezan sa telefonskom utičnicom u zidu koja je podešena za
digitalne telefone. Da biste proverili da li je vaša telefonska linija digitalna, povežite regularni
analogni telefon sa linijom i poslušajte pozivni ton. Ako ne čujete uobičajeni pozivni ton, moguće
je da je telefonska linija podešena za digitalne telefone.
●
Ako koristite lokalnu telefonsku mrežu (PBX) ili integrated services digital network (ISDN)
konverter/terminalni adapter, uverite se da je štampač povezan sa odgovarajućim portom i da je
terminalni adapter postavljen na ispravni tip prekidača za vašu zemlju/region ukoliko je to
moguće. Za više informacija pogledajte Slučaj C: Podešavanje štampača sa PBX telefonskim
sistemom ili ISDN linijom na stranici 215.
●
Ako štampač deli istu telefonsku liniju sa DSL uslugom, DSL modem možda neće biti pravilno
uzemljen. Ako DSL modem nije pravilno uzemljen, može stvarati šum na telefonskoj liniji.
Telefonske linije sa lošim kvalitetom zvuka (šum) mogu izazvati probleme sa slanjem faksova.
Kvalitet zvuka telefonske linije možete proveriti uključivanjem telefona u telefonsku utičnicu u
zidu i osluškivanjem da li postoji krčanje ili drugi šumovi. Ako čujete šum, isključite DSL modem i
potpuno isključite napajanje na barem 15 minuta. Ponovo uključite DSL modem i ponovo
poslušajte pozivni ton.
NAPOMENA:
Možda ćete ponovo čuti krčanje na telefonskoj liniji. Ako štampač prestane da
šalje i prima faksove, ponovite ovaj proces.
Ako telefonska linija i dalje ima šumove, obratite se kompaniji za telekomunikacije. Za
informacije o isključivanju DSL modema, obratite se DSL dobavljaču za podršku.
●
Ako koristite telefonski razdelnik, to može izazvati probleme sa slanjem faksova. (Razdelnik je
konektor sa dva kabla koji se priključuje u telefonsku utičnicu u zidu.) Pokušajte da uklonite
razdelnik i da povežete štampač direktno sa telefonskom utičnicom u zidu.
SRWW
Rešavanje problema sa faksom 131