Rešavanje problema pri korišćenju Veb usluga
●
Rešavanje problema korišćenjem HP Veb lokacija
Rešavanje problema pri korišćenju Veb usluga
Ako nailazite na probleme pri korišćenju Veb usluga kao što su HP ePrint i Printer Apps (Aplikacije za
štampače), proverite sledeće:
●
Uverite se da je štampač povezan sa Internetom pomoću Ethernet ili bežične veze.
NAPOMENA:
Nije moguće koristiti ove Veb funkcije ako je štampač povezan pomoću USB kabla.
●
Uverite se da su na štampaču instalirane najnovije ispravke proizvoda. Za više informacija
pogledajte Ažuriranje štampača na stranici 25.
●
Uverite se da je opcija „Web Services“ (Veb usluge) omogućena na štampaču. Za više
informacija pogledajte Podešavanje Veb usluga pomoću kontrolne table štampača
na stranici
86.
●
Uverite se da je uključeno mrežno čvorište, prekidač ili ruter i da rade ispravno.
●
Ako povezujete štampač pomoću Ethernet kabla, uverite se da ne koristite telefonski kabl ili
ukršteni kabl za povezivanje štampača sa mrežom i da je Ethernet kabl čvrsto povezan sa
štampačem. Za više informacija pogledajte Rešavanje problema sa Ethernet mrežom
na stranici
139.
●
Ako povezujete štampač pomoću bežične veze, uverite se da bežična mreža radi ispravno. Za
više informacija pogledajte Rešavanje problema sa bežičnom mrežom na stranici 139.
●
Ako koristite HP ePrint, proverite sledeće:
◦
Uverite se da je e-adresa štampača ispravna.
◦
Uverite se da je e-adresa štampača jedina adresa navedena u redu „Za“ e-poruke. Ako je
neka druga e-adresa navedena u redu „Za“, prilozi koje šaljete se možda neće odštampati.
◦
Uverite se da šaljete dokumente koji ispunjavaju HP ePrint zahteve. Za više informacija
pogledajte Specifikacije Veb usluga na stranici 177.
●
Ako mreža koristi proxy postavke prilikom povezivanja sa Internetom, uverite se da su proxy
postavke koje unosite važeće:
◦
Proverite postavke koje koristi Veb pregledač koji koristite (na primer Internet Explorer,
Firefox ili Safari).
◦
Proverite sa IT administratorom ili osobom koja je podesila vaš zaštitni zid.
Ako su proxy postavke koje koristi vaš zaštitni zid promenjene, morate ažurirati ove
postavke na kontrolnoj tabli štampača. Ako ove postavke nisu ažurirane, nećete moći da
koristite Veb usluge.
136 Poglavlje 8 Rešavanje problema
SRWW
Za više informacija pogledajte Podešavanje Veb usluga pomoću kontrolne table štampača
na stranici
86.
SAVET:
Dodatnu pomoć u vezi sa podešavanjem i korišćenjem Veb usluga potražite na lokaciji
ePrintCenter na adresi www.eprintcenter.com.